Откуда цифры на сайте: методика
На главной и в статьях мы показываем цифры из собственной базы: сколько откликов отправил сервис, сколько из них получили ответ и какой. Эта страница объясняет, как они считаются, чтобы логику можно было проверить, а нам было труднее подгонять формулировки под красивый результат.
Что считаем откликом
Отклик — это заявка на вакансию hh.ru, которую сервис отправил из аккаунта пользователя. Сюда не входят вакансии, которые сервис посмотрел и отсеял по фильтрам, и отклики, которые человек отправил сам, без сервиса. Счётчик «откликов отправлено» на главной — это все такие заявки за всё время работы сервиса.
Какие отклики попадают в выборку с ответами
Ответ работодателя виден только в переписке hh. Переписки подтянуты не у всех: у кого-то hh ещё не привязан, у кого-то они ещё не синхронизированы. Поэтому доли ответов мы считаем только по откликам тех пользователей, у кого переписки есть. На 14.09.2026 это 6 767 откликов у 149 человек. Именно к этой выборке относятся все проценты ниже. На 19.09.2026 та же выборка — 9 180 откликов у 222 человек, живой ответ у 524 (5,7%, по-прежнему 1 из 18); этим срезом пользуются статья «Сколько откликов нужно» и калькулятор.
Один отклик — один исход
У одного отклика может быть несколько переписок: вакансию переоткрыли, человек откликнулся двумя резюме. Если считать по перепискам, сумма исходов превысит число откликов, и «сто откликов» не сойдутся в сто. Поэтому каждому отклику мы присваиваем ровно один исход по приоритету, от самого ценного к самому пустому. Исход определяется по переписке автоматически — по тому, что в ней просят сделать сейчас:
- Встреча — в переписке названы дата и время собеседования или созвона (редко — анкета со сроком).
- Живой диалог — работодатель задал вопрос или просит связаться: позвонить, написать, оставить контакт.
- Анкета или тест — просят перейти по ссылке и что-то заполнить или пройти.
- Ожидание — работодатель ответил, но ничего не просит: «рассмотрим и вернёмся». Сюда же попадает диалог, в котором человек уже ответил на вопрос.
- Отказ или тупик — текст отказа, закрытая работодателем переписка или переписка, в которой он так и не написал.
- Тишина — переписку по отклику не нашли или ещё не разобрали.
Что такое «живой ответ»
Живой ответ — это встреча или живой диалог, первые два исхода из списка. Ожидание, отказ и анкета живым ответом не считаются, даже если формально это сообщение от работодателя. На 14.09.2026 живой ответ получил 371 отклик из 6 767, то есть 5,5% — округлённо один отклик из 18. Это и есть «1 из 18» на главной. Оговорка: если человек уже ответил на вопрос работодателя, отклик уходит в «ожидание», поэтому живых диалогов на самом деле больше, чем мы показываем; насколько — не измеряли.
«91% без ответа» — что внутри
На главной три плитки: живой ответ, анкета или тест и «без ответа». Последняя — всё остальное: 6 135 откликов из 6 767. Внутри она неоднородна: у 4 740 откликов исход «отказ или тупик», у 572 — «ожидание», у 823 переписку не нашли. Важно, что «отказ или тупик» — не всегда текст отказа. Работодатель написал хоть что-то по 3 262 откликам из 6 767, а по остальным 3 505 (52%) мы не нашли ни одного его сообщения. Отказ с текстом получили не больше 2 058 откликов. Мы объединяем эти исходы в одну плитку, потому что для человека они равны: ни один не ведёт к разговору.
«95 из 149 получили живой ответ»
Здесь единица счёта — человек: сколько пользователей из выборки получили хотя бы один живой ответ. На 14.09.2026 — 95 из 149, то есть 64%. Эта цифра нужна тем, кто спрашивает «а лично у меня получится?»: хотя бы один живой ответ был у двух из трёх.
«Каждое второе приглашение пришло, когда в кабинет не заходили»
Это срез базы к 10.08.2026, из которого родился Telegram-бот: из 428 приглашений со статусом «приглашение» на hh 217 пришли после последнего визита человека в кабинет сервиса. В нашем кабинете их так и не открыли; видел ли человек их на самом hh, мы не знаем. Это те же 428 «приглашений», среди которых 253 автоматических (см. ниже): цифра показывает, что уведомления не доходили, и ничего не говорит об их ценности. Бота тогда ещё не было — это причина, по которой мы его сделали.
Доли по профессиям
Долю живых ответов по группам считаем по той же выборке на 19.09.2026, по основному поисковому профилю пользователя (у кого больше всего откликов): все отклики человека идут в группу этого профиля. «Начинающие» — профили на вакансии без опыта или уровня junior: живой ответ получили 217 откликов из 1 899 (11%). «Айтишники» — профили разработчиков, тестировщиков, аналитиков данных, DevOps: 57 из 1 688 (3%). Средняя по всей выборке на 14.09 — 5,5%. Почему так — мы не измеряли, только констатируем.
Кейсы на главной
В разделе «Кто пользуется» — шесть реальных аккаунтов с числом откликов и живых ответов по срезу 07.09.2026. Профессия — название поискового профиля, которое написал сам пользователь. Это лучшие результаты, не типичные: мы взяли людей с заметным числом живых ответов в своей профессии, у руководителя проектов их 31 при доле ниже средней. Имена и компании не показываем.
Что не считаем и почему
- Статус «приглашение» на hh как метрику. На выгрузке 08.08.2026 из 428 таких «приглашений» автоматикой оказались 253 (59%): 128 автоответов быстрее десяти минут, 69 анкет, 56 бот-интервью. Поэтому считаем только переписку, где есть вопрос, просьба связаться или назначенная встреча.
- Встречи вне переписки hh. Звонок по телефону или письмо на почту в выборку не попадают. Реальных встреч больше, чем мы показываем.
- Офферы и выходы на работу. Сервис не видит, чем закончился разговор. Любая цифра про офферы была бы выдумкой.
- Сравнение «до и после сервиса». У нас нет данных о том, сколько откликов человек отправлял руками и что получал. Мы сравниваем только группы между собой внутри своей выборки.
Как обновляются цифры
Счётчики на главной пересчитываются по базе примерно раз в 15 минут; если база недоступна, показывается последний удачный снимок. В статьях мы фиксируем снимок с датой, чтобы текст не расходился с тем, что было на момент публикации. Если методика меняется, эта страница обновляется, и внизу появляется дата.
